Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s'informa que el responsable del tractament de les dades recollides en aquest lloc web és:

• Nom comercial: Electricista Sant Cugat
• Domicili: Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espanya
• Correu electrònic: info@electricistasantcugat.com
• Telèfon: +34 930 344 634

2. Dades personals que recopilem

Les dades personals que podem recopilar són aquelles que l'usuari facilita voluntàriament en contactar amb nosaltres a través del formulari de contacte, per telèfon o per correu electrònic:

• Nom i cognoms
• Adreça de correu electrònic
• Número de telèfon
• Adreça de l'immoble on es prestarà el servei
• Descripció de l'avaria, instal·lació o servei sol·licitat

No recopilem dades especialment protegides (salut, religió, ideologia política, etc.) ni dades de menors de 14 anys. Si ets menor de 14 anys, no facilitis les teves dades sense el consentiment dels teus pares o tutors.

3. Finalitat del tractament

Les dades facilitades s'utilitzen amb les finalitats següents:

• Gestionar i respondre a la teva sol·licitud de pressupost o consulta.
• Coordinar la prestació del servei contractat.
• Enviar-te comunicacions relacionades amb el servei (confirmacions de cita, seguiment de treballs, etc.).
• Complir amb les obligacions legals i fiscals derivades de la relació comercial.

No utilitzem les teves dades per enviar publicitat no sol·licitada ni les cedim a tercers amb fins comercials.

4. Base jurídica del tractament

El tractament de les teves dades es fonamenta en les bases legítimes següents:

• Execució d'un contracte o mesures precontractuals (Art. 6.1.b RGPD): quan ens contactes per sol·licitar un pressupost o contractar un servei.
• Compliment d'obligacions legals (Art. 6.1.c RGPD): per a l'emissió de factures i compliment d'obligacions fiscals.
• Interès legítim (Art. 6.1.f RGPD): per a la gestió interna de sol·licituds i seguiment de serveis prestats.

5. Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per a la prestació del servei sol·licitat i, posteriorment, durant els terminis legals que siguin d'aplicació. En el cas de clients amb relació comercial activa, les dades es conservaran durant tota la vigència d'aquesta relació i fins a 5 anys després de la seva finalització, a efectes de possibles reclamacions. Les dades incloses en factures es conservaran durant 6 anys d'acord amb la Llei General Tributària.

6. Comunicació de dades a tercers

No cedim les teves dades personals a tercers, llevat d'obligació legal o quan sigui estrictament necessari per a la prestació del servei. En qualsevol cas, aquests tercers queden obligats contractualment a tractar les dades amb la mateixa diligència que nosaltres apliquem.

7. Els teus drets

D'acord amb el RGPD i la LOPDGDD, pots exercir en qualsevol moment els drets següents enviant un correu a info@electricistasantcugat.com:

• Accés: conèixer quines dades personals tractem sobre tu.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició: oposar-te al tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
• Limitació: sol·licitar que suspenguem temporalment el tractament de les teves dades.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.

Igualment, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si consideres que el tractament de les teves dades no és conforme a la normativa vigent. Pots fer-ho a www.aepd.es.

8. Seguretat de les dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades personals contra l'accés no autoritzat, la pèrdua accidental, l'alteració o la divulgació. L'accés a les dades està restringit a les persones que necessiten tractar-les per complir amb les finalitats descrites.

9. Modificacions d'aquesta política

Ens reservem el dret d'actualitzar aquesta política de privacitat quan sigui necessari, per exemple, davant canvis normatius o en els serveis prestats. Et recomanem revisar-la periòdicament. La data de darrera actualització figura a l'encapçalament d'aquesta pàgina.